Como posso cancelar ou reagendar um serviço?
Se precisar cancelar ou mudar a data do serviço, você deve entrar em contato conosco com mais de 24 horas de antecedência.
Caso o pedido de cancelamento ou reagendamento seja feito em menos de 24 horas antes do horário marcado, será aplicada uma multa por aviso tardio, conhecida como multa por não comparecimento.
Multa por não comparecimento: R$250,00 (duzentos e cinquenta reais)
Quando ocorre a multa por não comparecimento?
Essa multa é aplicada para cobrir os custos de deslocamento e planejamento do técnico nos seguintes cenários:
Quando o cliente solicita o cancelamento ou reagendamento com menos de 24 horas de antecedência.
Quando o técnico comparece ao local combinado, mas não consegue realizar o serviço porque o veículo ou o dispositivo não estão disponíveis.
Precisa de um serviço fora do horário comercial?
É possível realizar o serviço antes das 08h, após as 18h ou aos finais de semana. Nestes casos, o valor fixo da visita é de R$ 750,00.