Você solicita vídeos diretamente pelo painel da Cobli, na aba Cobli Cam, na página Vídeos solicitados. A câmera grava em loop sempre que o veículo está ligado, e o vídeo solicitado é enviado ao painel assim que o veículo voltar a ter sinal de telefonia.
Quando a câmera está gravando
A câmera grava sempre que o veículo está ligado, mesmo sem conexão com sinal de telefonia. O armazenamento é de até 100 horas de gravação contínua. Depois disso, as gravações mais antigas são substituídas pelas mais recentes.
Como saber se a câmera tem gravação de um dia específico
Ao solicitar um vídeo, o calendário no painel mostra o status de cada dia:
Sem atividade: o veículo não foi ligado, portanto não houve gravação.
Gravações expiradas: o veículo teve gravações, mas elas já foram substituídas por atingirem o limite de armazenamento.
Próximo a vencer: vídeos ainda disponíveis, mas que serão apagados em breve.
Recente: vídeos disponíveis e sem risco imediato de substituição.
💡 Dica: sempre que precisar de uma gravação, solicite o quanto antes para evitar que o vídeo seja substituído pelos mais recentes.
🚨 Importante: depois de solicitado, o vídeo é enviado ao painel quando o veículo é ligado e está em área com sinal de telefonia. Em caso de acidentes em que o veículo não pode mais ser ligado, entre em contato com o suporte da Cobli.
Quais tipos de vídeo escolher
Existem duas categorias de vídeo para solicitar:
Vídeo de um trecho (até 1 minuto)
Mostra o trecho em velocidade normal. É ideal quando você precisa ver o detalhe de um momento específico. Casos comuns de uso:
Investigar um incidente pontual
Verificar se houve infração de trânsito
Acompanhar com detalhes uma parte do trajeto
💡 Dica: converse com o motorista e use a página de Trajetos para localizar o endereço aproximado do ocorrido. Isso ajuda a identificar o minuto exato a solicitar.
Resumo do trajeto (time-lapse)
Mostra o trajeto acelerado, com recortes do percurso completo. É a melhor opção quando você quer uma visão geral. Casos comuns de uso:
Conferir por quais ruas o motorista passou
Encontrar o horário aproximado de um incidente para depois solicitar um vídeo de trecho com mais precisão
Passo a passo para solicitar um vídeo
No menu lateral esquerdo, acesse a aba Cobli Cam.
Clique em Vídeos solicitados.
No canto superior direito, clique em Solicitar vídeo.
Selecione o veículo desejado. A lista mostra apenas veículos com câmera instalada. Escolher um grupo de veículos é opcional.
Escolha a categoria de vídeo: vídeo de um trecho ou resumo do trajeto.
Selecione a data que tem gravação disponível, conforme indicado no calendário.
Selecione o período de horários desejado. Cada período corresponde ao intervalo entre o veículo ser ligado e desligado.
Para a categoria vídeo de um trecho, digite o minuto exato que deseja, dentro do intervalo do período selecionado. Por exemplo: se o período é de 10h25 até 12h15, o minuto solicitado precisa estar dentro desse intervalo.
Confira o resumo da solicitação. Se quiser, marque a opção de ser avisado por e-mail quando o vídeo estiver disponível.
Clique em Solicitar vídeo.
Pronto, agora basta aguardar. O vídeo aparece na lista de vídeos solicitados assim que for processado e entregue pela câmera.
Como favoritar um vídeo solicitado
Na página de Vídeos solicitados, passe o cursor sobre a linha do vídeo desejado.
Clique no botão Favoritar, que aparece à direita.
O vídeo passa a ficar disponível na aba Vídeos favoritos do menu principal da página, sem deixar de aparecer na lista principal de solicitados.
⚠️ Atenção: vídeos solicitados ficam visíveis para todos os usuários da frota. Já os favoritos são pessoais e ficam visíveis apenas para o seu usuário.
Não funcionou?
Se um vídeo solicitado não chegar ao painel, primeiro verifique se o veículo voltou a circular em área com cobertura. Se a situação persistir, abra um chamado pelo painel ou entre em contato com o suporte da Cobli.