O App do Gestor permite recuperar vídeos direto da memória da câmera instalada no veículo, sem precisar passar pelo fluxo de solicitação no painel. É útil para acessar gravações com mais agilidade em situações específicas, como acidentes, infrações ou auditorias internas.
⚠️ Atenção: a recuperação pelo app está disponível para Cobli Cam Cabine e Cobli Cam Fadiga. A Cobli Cam Multi ainda não é compatível com essa funcionalidade.
Quando usar a recuperação pelo app
Para acessar gravações rapidamente em casos críticos, como acidentes ou infrações.
Para acessar arquivos armazenados localmente na câmera, sem depender do envio prévio ao painel.
Para ter mais autonomia no resgate de momentos específicos.
Para o acompanhamento contínuo da frota, o painel da Cobli continua sendo o fluxo principal.
Antes de começar
O veículo precisa estar ligado, para que a câmera receba energia.
O App do Gestor deve estar instalado e com login feito no celular.
O celular precisa ter conexão com a internet para autenticar o login no app.
💡 Dica: se a câmera não estiver recebendo energia, consulte A câmera não está recebendo energia antes de seguir o passo a passo.
Passo a passo
1. Acesse a recuperação de vídeos
Abra o App do Gestor no celular.
No menu, vá até Vídeos.
Clique em Recuperar vídeo, no banner logo abaixo do filtro de data.
2. Escolha o veículo
Selecione, na lista, a câmera da frota da qual quer recuperar o vídeo.
Se precisar identificar o dispositivo, o número (IMEI ou ESN) está impresso na própria câmera.
Caso especial: iPhone com Cobli Cam Fadiga
Se o seu celular for iPhone e a câmera for do modelo Fadiga, é necessário fazer a conexão manual com a rede Wi-Fi da câmera:
Saia do app e abra as configurações de Wi-Fi do iPhone.
Conecte-se à rede com o nome igual ao ID do dispositivo, exibido ao lado da placa do veículo.
Use como senha os 8 últimos dígitos do ID. Exemplo: se o ID é 862798052355936, a senha é 52355936.
Volte ao app e toque em Conectar-se à câmera para continuar.
3. Escolha a data da gravação
O app exibe o sistema de arquivos da câmera, organizado por pastas com os dias gravados. Toque na data desejada para ver as gravações disponíveis.
4. Selecione o arquivo
A forma de organização muda conforme o modelo da câmera:
Cobli Cam Cabine: cada arquivo corresponde a uma viagem. Selecione a viagem e escolha o momento desejado.
Cobli Cam Fadiga: cada arquivo corresponde a 1 minuto gravado. Para cada minuto, há dois arquivos, um da câmera da via e outro da câmera do motorista.
5. Visualize e recupere
Toque no arquivo escolhido. O vídeo abre dentro do app para conferência.
Se o conteúdo estiver correto, toque em Recuperar vídeo.
Aguarde a mensagem de sucesso.
Os arquivos recuperados ficam armazenados no próprio celular usado na operação.
Dúvidas frequentes
Preciso de internet para recuperar vídeos?
A recuperação em si é feita localmente, pela conexão direta com a câmera. A internet é necessária apenas para autenticar o login no App do Gestor.
Onde os vídeos ficam salvos depois da recuperação?
No próprio celular em que a recuperação foi feita.
Posso recuperar vídeos de qualquer data?
Sim, desde que os arquivos ainda estejam disponíveis na memória da câmera. A câmera grava 100 horas em loop e substitui os arquivos mais antigos pelos mais recentes.
Essa funcionalidade substitui o painel?
Não. O painel segue como fluxo padrão da operação. A recuperação pelo app é uma opção complementar para acesso rápido e direto.
Não funcionou?
Se o app não detectar a câmera, não conseguir conectar à rede Wi-Fi (no caso do iPhone com Cobli Cam Fadiga) ou apresentar erro durante a recuperação, abra um chamado pelo painel ou entre em contato com o suporte da Cobli.