Como acompanhar a chegada do meu dispositivo?
Pelo Painel: Na aba de Minha Frota > Pedidos, você visualiza o status atualizado da entrega. Para acessar a tela, siga os passos abaixo:
Na aba lateral esquerda, selecione Minha Frota e depois clique em Pedidos.
Localize o pedido e clique em cima no número dele.
Localize o card de Resumo de envio e clique em Abrir envios.
Transportadora: Pelo site da transportadora é possível acompanhar a entrega do seu pedido, contanto que esteja com a NFe em mãos. Clique no botão abaixo para ser direcionado ao site da transportadora e preencha os dados solicitados.
Lembrete: Selecionar a opção de ''Sou Destinatário''
Prazos de envio e entrega
Confira como funcionam os prazos:
Saída do estoque: Após a confirmação do pedido, temos um prazo de até 2 dias úteis para realizar a separação e o envio do novo dispositivo para a transportadora.
Prazo de entrega: O tempo de transporte depende da localização da sua empresa. Por isso, o prazo final de entrega deve ser validado conosco durante o seu atendimento, para que possamos fornecer uma estimativa precisa baseada na sua região.