Como encontro meu contrato de serviços no painel?
Acesse o documento para conferir todas as condições e termos da nossa parceria diretamente pelo seu computador.
Para localizar o contrato, siga os passos abaixo:
No menu lateral esquerdo do painel, clique em Configurações.
Na lista de opções que aparecerá, selecione Ler contrato de serviços.
Após clicar, o sistema abrirá o documento completo em uma nova aba do seu navegador para leitura ou impressão.
Onde vejo meu tempo de fidelidade?
A informação sobre o período de fidelidade do contrato fica disponível no seu primeiro orçamento ou no documento de adesão ao sistema, assinado no início da nossa parceria.
Caso você não tenha uma cópia desses documentos, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. Nós confirmamos o prazo para você e enviamos uma nova cópia do documento por e-mail.
Como alterar o endereço ou razão social do meu contrato?
Para atualizar o endereço ou a razão social da sua empresa, você deve entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Para que possamos realizar a alteração, solicitamos que nos envie o cartão CNPJ atualizado e informe exatamente qual dado precisa ser corrigido. Nós cuidaremos da atualização no sistema para você.
Como alterar o CNPJ do meu contrato?
A alteração de CNPJ é um processo que exige a conferência de alguns documentos específicos para garantir a segurança da sua conta. Se precisar realizar essa troca, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento com os seguintes documentos digitalizados:
Contrato ou estatuto social do novo CNPJ: O documento deve conter o nome dos responsáveis pelos dois CNPJs (o antigo e o novo) ou a informação clara sobre a sucessão entre eles.
Ata que elege a diretoria: Este documento é necessário para confirmarmos quem são as pessoas responsáveis pela assinatura. A pessoa que solicitar a troca de CNPJ deve ser a mesma que consta nesta ata.
Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral: O documento atualizado do novo CNPJ.
Como posso incluir mais CNPJ's na minha conta?
Se você deseja ter novos contratos utilizando outros CNPJ's para diferentes partes da sua operação, o caminho é simples. Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento e já envie em anexo:
O contrato social do novo CNPJ.
O comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral (cartão CNPJ) do novo cadastro.
Nós faremos a análise e seguiremos com os próximos passos para a inclusão.